Como desinstalar um aplicativo da minha Nuvemshop?

Confira o passo a passo para desinstalar uma ferramenta de envio, pagamento, gestão e marketing que está ativa na sua loja virtual.

Última atualização: 01/07/2025

Na nossa Loja de Aplicativos, você encontra diversas opções de apps para potencializar a sua loja. No entanto, pode ser necessário desinstalar um aplicativo, seja para trocar de conta ou porque você não deseja mais utilizá-lo.

Neste tutorial, explicamos como desinstalar um aplicativo no seu painel administrador Nuvemshop.

Vamos começar!

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

2. Deslizar até a opção "Aplicativos" no menu lateral da página.

3. Assim que localizar o aplicativo, na coluna ações, clicar nos "3 pontinhos" e depois em "Desinstalar".

4. Logo em seguida, abrirá um pop-up perguntando por que você está desinstalando este aplicativo. Selecionar a opção desejada e clicar em "Desinstalar" para confirmar.

Importante

Lembrando que, se quiser instalar novamente, você deve verificar se está usando os dados de login corretos (Email ou CPF).

Pronto!

O aplicativo foi desinstalado com sucesso. Caso queira reativá-lo em sua loja, basta procurá-lo na mesma página e clicar em "Instalar".

Desativar Nuvem Envio, Nuvem Pago, Entrega e pagamento personalizados

Como não são aplicativos, o procedimento para desativar essas opções é diferente dos passos acima. Clique nas barras azuis para obter as instruções:

1. No painel administrador, seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega" e localizar a opção do Nuvem Envio.

2. Em seguida, clicar em "Apagar" e confirmar.

Se você usa o Nuvem Pago em sua loja e deseja desativá-lo, faça o seguinte:

1. No painel administrador, seguir o caminho "Configurações > Meios de pagamento".

2. Na opção Nuvem Pago, clicar em "Desativar".

3. Aparecerá uma janela pop-up pedindo a sua confirmação. Leia com atenção a informação e, se estiver de acordo, basta clicar em "Desativar".

Janela para confirmar a desativação do Nuvem Pago, com o botão "Desativar" em destaque

Para desativar uma opção de envio personalizado, faça o seguinte:

1. No painel administrador, seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega" e localizar a opção do frete personalizado.

2. Em seguida, clicar em "Apagar" e confirmar.

Para desativar uma forma de pagamento personalizado, faça o seguinte:

1. No painel administrador, seguir o caminho "Configurações > Meios de pagamento" e localizar a opção do pagamento personalizado.

2. Em seguida, clicar em "Desativar" e confirmar.

Pagamento personalizado ativo com o botão "Desativar" em destaque

Importante

Nos casos de aplicativos de frete e pagamento, recomendamos acessar a sua conta em cada um deles para conferir se possui saldo a resgatar ou alguma ação pendente (feito de forma externa à Nuvemshop).