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Como gerenciar as campanhas de Facebook e Instagram ativas na Nuvemshop?

Aprenda a pausar, editar, excluir e acompanhar suas campanhas do Facebook e Instagram através do painel administrador.

Última atualização: 04/02/2026

Além de criar campanhas da Meta pelo painel da sua loja virtual, também é possível editar configurações, pausar/reativar ou excluir campanhas e acompanhar as métricas principais.

A seguir veja os passos para cada opção.

Gestão de campanhas

Clique em cada opção para ver os passos:

1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.

 

2. Na aba ‘Campanhas’, localize a campanha e clique no ícone com 3 pontos, na coluna “Ações”.

 

3. Selecione a opção “Pausar”:


4. Confirme a ação e o status será alterado para Pausada.

1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.

 

2. Na aba ‘Campanhas’, localize a campanha e clique no ícone com 3 pontos, na coluna “Ações”.

 

3. Selecione a opção “Ativar”:


4. Confirme a ação e o status será alterado para Ativa.

 

❗ Verifique se há saldo disponível; sem saldo, a campanha não volta a veicular.

 

Importante

Uma campanha pode ser pausada automaticamente quando não há saldo disponível para uso. Pausas frequentes podem impactar a entrega e prolongar a Fase de Aprendizado. Evite ligar/desligar várias vezes no início.

1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.

 

2. Na aba ‘Campanhas’, localize a campanha e clique em “Editar” (menu “Ações”):


3. Ajuste o que for necessário (ex.: orçamento, período, público/itens quando aplicável).

 

4. Ao finalizar, clique em “Salvar edição”.

 

Importante

Muitas edições nos primeiros dias podem reiniciar o aprendizado e atrasar a estabilização.

1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.

 

2. Na aba ‘Campanhas’, localize a campanha e clique no ícone com 3 pontos, na coluna “Ações”.

 

3. Selecione a opção “Excluir”:


4. Confirme a ação, lembrando que a exclusão é definitiva; se quiser apenas interromper, use Pausar.

Como acompanhar pelo painel?

Acessando a página do Instagram e Facebook, você terá a visibilidade da(s) campanha(s) ativa(s) que foram criadas a partir do painel Nuvemshop – não é possível ver as que estão criadas no painel da Meta.

Estes são os dados que você visualiza no painel:

Nome

Descrição
 Saldo  Quantia ainda disponível para uso das campanhas ativas.
 Consumo diário  Soma dos orçamentos das campanhas ativas (criadas a partir do admin Nuvemshop).
 Dias previstos  Estimativa de cobertura das campanhas ativas com o saldo disponível.
 Impressões  Quantidade de pessoas impactadas pela campanha (views).
 Cliques  Número de interações (ex.: acessos ao site a partir do anúncio).
 Carrinho  Quantidade de carrinhos criados a partir da campanha.
 Vendas  Quantidade de vendas atribuídas e valor total em reais (R$).
 Ad Spend  Quanto foi gasto para rodar a campanha, conforme o período selecionado.
 ROAS*  Receita gerada para cada real investido na campanha.

*ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios – do inglês Return on Advertising Spend).

Se precisar de mais detalhes, você pode clicar no nome da campanha ativa, onde poderá ver:

  • Detalhes da campanha;
  • Informações sobre os anúncios (sejam eles automáticos via Catálogo ou personalizados manualmente por você);
  • Insights dos últimos 7 dias.
     
Observação

Quer entender como adicionar mais créditos para criar campanhas com o Nuvem Ads? Veja este tutorial: Como adicionar créditos para usar em campanhas de Instagram e Facebook?