Como aumentar o prazo de entrega dos pedidos da minha loja?
Veja as instruções para incluir dias adicionais no prazo de entrega da sua loja, a partir do painel administrador Nuvemshop.
Última atualização: 01/09/2026
Através do painel administrador da sua loja, é possível incluir dias para aumentar o tempo de entrega das suas vendas. Esta ferramenta é muito útil para produtos que possuem um prazo de fabricação, por exemplo.
A seguir, te mostramos como configurar o prazo adicional das suas entregas usando a integração do Nuvem Envio ou qualquer ferramenta de envio da nossa Loja de Aplicativos.
Abaixo, veja os passos para Nuvem Envio, apps de envio integrados com a Nuvemshop e fretes personalizados.
1. Ir em "Configurações > Meios de envio" no painel de administração da sua loja.
2. No card do Nuvem Envio, clicar no botão "Editar".
3. Clicar na modalidade ativa que você quer modificar, seja "Pontos de postagem" ou "Coleta".
4. No meio de envio correspondente, clicar em “Editar”.
5. Inserir os dias adicionais no campo "Prazo (opcional)".
6. Clicar em "Salvar", no canto inferior direito, para confirmar as alterações.
1. Ir em "Configurações > Meios de envio" no painel de administração da sua loja.
2. Na seção "Outros meios de envio", clicar no ícone de editar (lápis) da opção de envio que você quer modificar.
3. No campo "Adicionar prazo", inserir a quantidade de dias adicionais de entrega. Se precisar, você também pode somar um valor extra em "Adicionar custo".
4. Na seção "Contar prazo adicional também aos:", marcar as caixas de "Sábados", "Domingos" ou "Feriados" se você quer que esses dias entrem na soma do tempo de entrega.
5. Na seção "Prazo de preparação", se o pedido desse meio de envio é preparado assim que chega e você não quer somar o tempo de preparação geral do centro de distribuição, marcar a caixa "Excluir o prazo de preparo do centro de distribuição".
Importante
Ao marcar essa opção, a preparação acontece apenas nos dias em que o centro de distribuição opera, conforme a configuração de fins de semana e feriados. Em um dia sem operação, o prazo começa no próximo dia útil.
6. Clicar em "Salvar", no canto inferior direito, para confirmar as alterações.
1. Ir em "Configurações > Meios de envio" no painel de administração da sua loja.
2. Na seção “Entregas personalizadas”, clicar no ícone de editar (lápis) da opção de envio que você quer modificar.
3. Na seção "Prazo", configurar o intervalo de tempo de entrega em dias úteis preenchendo os campos "De" e "Até".
4. Clicar em "Salvar", na parte inferior da página.
Pronto!
O tempo de entrega será exibido para os seus clientes considerando o prazo do serviço de frete + os dias adicionais que você configurou.
Configurar prazos para produtos específicos
Por padrão, os prazos adicionais que você aplica na Nuvemshop valem para todos os seus produtos, sem distinção. Mas talvez você precise de um prazo específico para alguns produtos, como itens personalizados que têm tempo de preparação. Nesse caso, você pode instalar o app Frete Hero, que permite definir um prazo adicional de envio para produtos artesanais ou feitos sob demanda.
