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Como ativar as notificações do aplicativo Nuvemshop?

Veja os passos para ativar as notificações do aplicativo Nuvemshop para receber as atualizações da sua loja virtual em seu celular.

Última atualização: 01/09/2026

Ao instalar o aplicativo Nuvemshop no seu celular, aparece uma janela para permitir o envio de notificações "push". Caso tenha sido negada, basta ativar nas permissões seguindo os passos deste tutorial.

Observação

Caso ainda não tenha instalado o aplicativo no seu aparelho móvel, siga os passos do tutorial para Android ou para iOS (iPhone).

Passos de configuração

1. Acessar as Configurações ⚙️ do seu celular.

2. Clicar em "Apps e Notificações", localizar o aplicativo "Nuvemshop" e clicar sobre ele para abrir as opções de configuração.

3. Em seguida, clicar em "Notificações" e clicar na bolinha "Mostrar notificações".

Pronto!

As notificações foram ativadas e agora você receberá atualizações da sua loja quando receber uma nova compra e quando um pagamento de pedido é confirmado.

Visualização de notificações recebidas no celular

Importante

Os passos descritos neste tutorial foram feitos em um celular com sistema Android.

O que também precisa estar habilitado?

Para que o app funcione corretamente e as notificações sejam entregues, outras funções também precisam estar ativadas no seu celular. Por tanto, verifique se a seguints condição está habilitada:

Verifique se seu dispositivo está conectado a Internet (as notificações só chegam quando o celular estiver conectado a uma rede WiFi ou 3G/4G/5G). Para isso, no seu aparelho, vá até "Configurações", selecione a opção "Conexões" e habilite o Wi-Fi ou Uso de Dados.

O que precisa estar desativado?

Algumas funções do dispositivo podem interferir no recebimento das notificações. Se você não estiver recebendo novas mensagens, desative as opções abaixo:

Verifique se o celular não está no modo de economia de energia/bateria, pois alguns celulares bloqueiam as notificações quando estão nesse modo.

Se a função “Exibir silenciosamente” estiver ativada, as mensagens chegam e a notificação até aparece na parte superior do celular. Porém, não haverá sinalização, pois a notificação chega no aparelho sem alerta.

Se você utiliza aplicativos ou ferramentas de otimização no celular, é provável que as notificações do app sejam suspensas. Nesse caso, você deve localizar o app e habilitar as notificações novamente. O aplicativo Nuvemshop é executado em 2º plano, por isso, se não estiver dessa forma, isso impedirá que as notificações fiquem sinalizadas.