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Como instalar e configurar o aplicativo Fidelizar Mais?

Passo a passo para instalar e configurar o aplicativo Fidelizar Mais na sua loja

Última atualização: 13/02/2026

A Nuvemshop disponibiliza uma Loja de Aplicativos para que você possa ter funcionalidades extras e deixar sua loja o mais completa possível.

Nesse tutorial, te mostramos como instalar o Fidelizar Mais. Com ele, você pode oferecer um programa de fidelidade para os seus clientes, automatizar suas comunicações e incentivá-los a realizar determinadas ações em troca de pontos, por exemplo, responder uma pesquisa de satisfação ou indicar um amigo. 

Vamos aos passos!

1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.

Você pode acessar diretamente por esse link Fidelizar Mais — Loja de Aplicativos.

2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".

3. O seu Administrador Nuvemshop será aberto automaticamente para que aceite as permissões do aplicativo, clicando em "Aceitar e começar a usar".

4. Direcionaremos você ao painel da Fidelizar Mais, nessa etapa basta clicar para fazer login.

Importante

Se ainda não possui um cadastrado, basta clicar em "Quero me cadastrar", preencher o formulário de cadastro, marcar a opção "Aceito o regulamento" e depois clicar em "Salvar dados". 

5. Assim que o aplicativo for completamente instalado, você deve concluir as configurações obrigatórias do seu programa de fidelidade nas seguintes opções:

Nesta seção, você deve preencher com informações gerais (nome, sobrenome, CPF, etc.) e endereço.

Nesta seção, você deve preencher com informações do seu negócio (você encontra a chave de API da integração);

Nesta seção, você deve definir as regras básicas de como o programa de fidelidade irá funcionar.


Para saber como configurar as regras básicas do seu programa, acessar o passo a passo abaixo da Fidelizar Mais:
Como configuro as regras básicas do meu programa?

Nesta seção, você definir as configurações da pesquisa de satisfação dos seus clientes. 


Para saber como configurar as regras de pesquisas do seu programa, acessar o passo a passo abaixo da Fidelizar Mais:
Como configuro a pesquisa NPS?

Nesta seção, permite configurar e-mails que servem para manter a comunicação recorrente com seu cliente.


Para saber como configurar os e-mails de comunicação, acessar o passo a passo abaixo da Fidelizar Mais:
Como customizar os templates dos e-mails

Nesta seção, você deve realizar as configurações da sua integração com a Nuvemshop. Ao acessar essa opção, basta procurar e selecionar a integração com a Nuvemshop, logo em seguida carregará alguns campos, igual o exemplo abaixo:

 

 

Uma vez dentro, faça as seguintes configurações:

  • Definir o endereço web da sua loja;
  • Vincular o arquivo XML do Google Shopping (não é obrigatório);
  • Adicionar o link da página de cadastro de cliente da sua loja;
  • Informe os SKUs dos produtos disponíveis no programa de fidelidade;
  • Selecionar o status do pedido que deverá gerar os pontos;
  • Marcar as opções para ativar a integração. 

Nesta seção, você irá realizar a configuração do botão de fidelidade que irá aparecer na sua loja com os prêmios disponíveis. Se você possui a Versão Popular, clicar👉  aqui para configurar.

 

Agora se você possui a Versão Enterprise, clicar 👉 aqui para configurar. 

Nesta seção, você pode consultar informações gerais do seu cadastro, além disso, também é possível escolher o seu plano e a forma de pagamento.

 

Para conhecer os planos do app Fidelizar Mais, clicar 👉 aqui.

Dica

Os demais campos são liberados de acordo com seu plano. Então! Não se preocupe se aparecer "Acesso negado". 

6. Após preencher corretamente os campos mencionados, siga pelo caminho  "Concluir > Salvar Dados". 

7. Em seguida, Fidelizar Mais irá desconectar você do seu painel para validar a atualização, basta acessar novamente.

Pronto!

A ferramenta estará integrada a sua loja e você poderá começar a aproveitar todos os seus benefícios. 

Observação

Em caso de dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou algum problema relacionado ao serviço do Fidelizar Mais, seguir as instruções disponíveis nessa documentação ou entrar em contato no chat clicando aqui.