Descubra o funcionamento do seguro oferecido pela Nuvem Envio Loggi e proteja suas encomendas durante o transporte.
Última atualização: 29/07/2026
Ao enviar pedidos com a Loggi por meio do Nuvem Envio, você conta com uma cobertura de seguro que oferece mais segurança em casos de problemas durante o transporte. Essa proteção vale tanto para envios com coleta quanto para aqueles feitos em pontos de postagem.
O seguro do Nuvem Envio com a Loggi oferece proteção para:
A cobertura começa no momento em que o pacote é bipado no ponto de postagem ou coletado e bipado pelo motorista, e vale até a entrega ao destinatário.
O valor do seguro é de até R$ 3.000,00 por envio, considerando o valor declarado da mercadoria no momento da emissão da etiqueta.
Esse seguro é obrigatório e já está incluído automaticamente nos envios com a Loggi, sem necessidade de ativação manual ou pagamento adicional.
Quando o rastreamento indicar uma situação de extravio ou avaria, entre em contato com o nosso time de suporte. A equipe irá avaliar o caso com base nas informações do sistema da transportadora. Se confirmado, o valor será creditado automaticamente na sua Carteira Nuvem Envio.
Para avarias a solicitação deve ser feita em até 5 dias corridos após a entrega e é essencial que, nesses casos, você tenha fotos que comprovem os danos.
Se você postou o pedido, mas percebeu um erro logo em seguida, ainda pode haver a possibilidade de cancelar a etiqueta. Para isso:
O cancelamento imediato não é garantido, mas o caso é sempre analisado junto à Loggi.